인플루언서,AI,마케팅,음성AI

투자개요

 

🚨투자제안서 변경🚨

 

(주)코드365는 고객의 문제를 이해하고, 해결방법을 찾는 AI Startup입니다. 

“퇴근 후에도 매출이 생겨요.”

AX 기술로 소상공인도 비용 걱정 없이 고객센터를 운영할 수 있습니다. 웹사이트가 있는 고객은 버튼 하나를 추가하는 것만으로도 고객과의 소통이 더 활발해집니다. 오프라인 매장은 영업 외 시간에 전화를 받아 예약과 이벤트 안내를 해 줄 수 있는 음성AI 상담원을 이용하세요. 상담이 거듭될수록 점점 똑똑해집니다. 지금 oolink.io 사이트에서 테스트 해보세요.

“AI가 고객별 맞춤 대응으로 재구매율을 높여요.”


로켓 배송이라는 컨셉이 글로벌 기업을 만들어 냈습니다. 고객은 케어 받고자 하고, 빠른 응답을 기대합니다. AI 음성 에이전트는 고객별로 커스터마이징된 통화를 진행하여, 고객의 문제 해결이나 제품에 대한 흥미를 유발합니다. 또한 대기시간 없이 통화가능한 장점이 있어, 업체에 대한 호감과 만족도가 상승합니다. 내가 고객이 되어 전화를 걸었을 때에도, 이러한 서비스가 제공된다면 더 매력있지 않을까요?. 

📓 투자핵심노트


▶️ 고객을 놓치지 않는 스마트 실시간 고객센터를 무료로 배포하여 AX경험 확대

코드 한 줄만 복붙하면 실시간 반응형 고객센터가 설치되어 고객만족을 높입니다. 설치가 매우 간편해, 복잡한 개발 없이도 누구나 자신의 사이트나 온라인채널에 즉시 도입할 수 있습니다. 특히, 현재 상담가능한 상태인지 고객이 미리 확인 가능하여 신뢰를 높입니다. 무료로 제공됩니다.

▶️ 카카오톡 채널, 전화문의, 이메일, 리드수집까지 고객 문의채널 통합 일원화

하나의 플로팅 버튼으로 카카오톡 채널, 전화문의, 이메일, 리드수집용 상담신청 폼까지 기존에 소상공인이 활용하는 모든 고객 접점이 한 곳에 통합 제공됩니다. 고객은 편리하게 원하는 방식으로 연락할 수 있고, 사업자는 분산된 문의를 한 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 별도의 앱이나 시스템이 아니라 이미 고객들이 익숙한 채널들을 100% 활용한다는 것이 강점입니다. 이는 경쟁 솔루션과 차별화되는 부분으로, 새로운 채널 유도 없이 기존 채널 효율을 극대화합니다.

▶️ 음성AI 상담원이 부재중 전화를 수익으로 전환. 365일 24시간 응대

야간이나 주말에 놓칠 수 있는 콜을 음성AI 상담원이 대화방식으로 응대하고, 주요 메모사항을 익일 담당자에게 전달합니다. 고객 문의빈도가 높은 내용을 응대매뉴얼에 업데이트하여 고객 만족도를 높이고, 구매전환율 상승에 기여합니다. (예: 실제로 AI 고객센터 도입 후 응답률은 100%에 가까워지고, 고객만족도는 40% 향상, 매출은 25% 증가한 사례가 보고되었습니다.). 특히 동시에 걸려온 전화 응대가 가능하여 고객이 대기하는 불편함이 사라집니다.

▶️ 다국어 지원을 통한 글로벌 진출

AI 상담원은 한국어에 최적화되어 있을 뿐만 아니라 영어 등 다국어 응대도 가능합니다. 시간대 설정 기능을 통해 해외 고객이 많은 업체도 글로벌 고객응대를 손쉽게 도입할 수 있습니다. 이는 향후 oolink.io 서비스가 국내를 넘어 글로벌 시장에서도 활용될 수 있는 잠재력을 의미합니다.

▶️ 제주 스타트업베이 보육기업으로 선정, 글로벌 AI 더빙/번역플랫폼과 제휴추진 중

2024월 10월 벤처기업 인증에 이어, 2025년 04월 넥스트챌린지재단이 주관하는 스타트업베이 글로벌센터 입주기업으로 선정되어 보육중입니다. 전직원의 AI기반 코딩, MCP 오퍼레이팅을 위한 PC 구성 등으로 내부에서도 AI를 활용한 효율화를 추진 중에 있습니다. 현재 글로벌 다국어 더빙플랫폼 Rask.ai 와의 제휴 추진중으로 추가 비즈니스모델 확보 및 제작 숏폼의 글로벌화를 추진하고 있습니다

▶️ 벤처기업 인증기업으로 소득공제 혜택까지!

당사는 벤처기업으로 투자자 분들께서는 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다. (조세특례제한법 제16조①항4호) 저희는 1인당 500만원 이하의 투자금을 목표로 하고 있어, 100% 소득공제가 가능한 구간입니다.

예를 들어 1억원 투자 시 3천만원에 대해서는 100%, 3천만원~5천만원, 즉 2천만원에 대해서는 70%, 나머지 5천만원에 대해서는 30% 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다. 
- 투자금 3천만원까지: 100% 소득공제 
- 3천만원~5천만원: 70% 소득공제 
- 5천만원 초과: 30% 소득공제

 

🎁 투자자혜택 (🚨혜택 변경)

 

투자자 분들께 아래와 같이 리워드를 제공해 드립니다.

투자자 분들께 고객을 놓치지 않는 oolink.io의 AI Pro상품 연간구독을 제공해 드립니다.
 

❓ oolink.io AI Pro 상품이란?

✏️ oolink.io AI Pro (24시간 통합고객센터 + AI음성 에이전트) (월 149,000원)
✏️ AI음성 에이전트의 통화료가 무료 제공됩니다. (LLM 비용만 과금)

250만원 투자시 : AI Pro상품 12개월 구독료가 지원됩니다.
500만원 투자시 : AI Pro상품 24개월 구독료가 지원됩니다.

주주로 등록되시는 시점에, 주주님이 지정해주시는 계정에 이용권을 충전해 드리게 됩니다. 별도로 안내해 드릴 예정입니다.

투자자혜택

사업내용

💹 사업소개

🚫많은 소상공인 분들이 고객 문의 응대 공백으로 매출을 놓치고 있습니다.🚫

 많은 소상공인들은 인력과 자원 한계로 영업시간 이후의 고객 문의를 제때 처리하지 못하고 있습니다. 전화, 카카오톡, 이메일 등 여러 채널로 들어오는 문의를 모두 관리하기 어려워 고객을 놓치는 상황이 빈번합니다. 그 결과 부재중 전화나 지연된 응답은 직접적인 매출 손실과 고객 이탈로 이어집니다. 실제로 Salesforce 조사에 따르면 첫 통화 시도에 응답하지 못하면 상당수의 고객이 그 기업을 포기하고, Forrester 연구에서도 즉각 답변을 받지 못한 고객의 큰 비율이 경쟁사로 이동한다고 지적되었습니다.

고객 서비스를 놓치는 것은 치명적입니다. 한 글로벌 통계에 따르면 소기업의 14%가 ‘고객을 무시한 것’이 원인이 되어 실패할 정도로, 작은 고객 문의라도 놓치지 않는 것이 생존과 직결됩니다. 소상공인에겐 24시간 대응이 어려워도, 고객은 항상 즉각적인 응대를 기대하는 시대입니다. 이 갭(gap)을 메우는 것이 시급한 과제입니다.

⁉️흩어져 있는 고객접점을 모으고, AX로 고도화 합니다.

 기본 서비스 무료: 모든 소상공인이 부담 없이 스마트 고객센터를 도입하도록, oolink.io의 베이직 플랜은 완전 무료로 제공됩니다. 기간 제한 없이 무료로 사용 가능하며, 이 무료 모델을 통해 빠르게 사용자 기반을 확대하고 소상공인들의 진입장벽을 낮추고 있습니다.

프리미엄 AI 옵션: 음성AI 상담원 기능을 활용하고자 할 때만 직원 고용 개념의 구독료를 추가하면 됩니다. 통화료는 무료로 서비스하며, 고객응대에 사용한 LLM(대규모언어모델) 비용만 청구되는 합리적인 과금 구조입니다. 또한 월 기본 100분 간 AI 상담 통화를 기본 제공하고, 초과 시에만 소정의 추가 요금이 발생하는 형태로 소상공인의 부담을 최소화했습니다. 음성AI 상담원은 고객과의 상담을 요약해 담당자에게 보고합니다.

즉시 효과: oolink.io 도입 시 놓치던 문의를 모두 잡아주기 때문에 매출 증대 효과가 기대됩니다. 실제 베타 테스트에서 근무 시간 외 들어온 상담을 AI가 처리하여, 이전에는 놓쳤을 고객 리드수집이 가능해졌습니다. (자체 집계 자료). 또한 고객 만족도 향상은 서비스 평판 개선과 재방문률 증가로 이어져 장기적으로 단골 고객 확보에 기여합니다.

운영 효율 개선: 단순 반복문의는 AI가 처리해주고, 중요한 문의만 담당자가 확인하면 되므로 업무 효율이 향상됩니다. 또한, 직원들은 핵심 업무에 집중하고 비동기식으로 전화 응대가 가능해, 집중근무시간의 능률이 높아져 인건비 절감 효과도 기대할 수 있습니다. 이렇듯 oolink.io는 매출 증대와 비용 절감 두 측면에서 소상공인에게 실질적 가치를 제공합니다.



 

✒️경쟁 현황 및 차별화 포인트


기존 대안의 한계

현재 소상공인이 선택할 수 있는 고객응대 솔루션으로는 챗봇형 고객센터, 콜센터 위탁 서비스, ARS녹음 안내 등이 있으나, 각각 부분적인 기능만 제공합니다. 예를 들어 챗봇은 전화 문의를 처리하지 못하고, 콜센터 위탁은 비용이 매우 높아 소상공인이 감당하기 어렵습니다. 특히, 고객응대 매뉴얼 작성과 업데이트가 많은 시간을 필요로 하는 작업입니다. 또한 이러한 솔루션들은 영업시간 외 대응이나 다중채널 통합 측면에서 한계를 보이고 있습니다.

oolink.io의 차별화

oolink.io는 하나의 플랫폼으로 모든 채널을 통합하고, AI를 활용해 24시간 대응을 제공한다는 점에서 경쟁사 대비 우위에 있습니다. 별도 앱이나 새로운 플랫폼이 필요 없이, 소상공인이 이미 보유한 채널(전화번호, 카카오톡 채널, 이메일 등)을 그대로 활용한다는 강력한 장점이 있습니다. 이를 통해 고객 접점 활용도를 100%로 극대화하여 문의 유실을 막습니다. 또한 무료로 시작해서 필요 시에만 유료 기능을 쓰는 구조이므로, 초기 도입 허들이 낮고 빠르게 시장을 확산시킬 수 있습니다. 기술적으로도 음성 AI와 웹 통합 위젯을 결합한 사례는 드물어, oolink.io만의 독자적인 기술 경쟁력을 갖추고 있습니다.

 

🛎현재까지의 성과 (Traction)

▶️ 베타 출시 및 초기 고객

현재 oolink.io 스마트 고객센터는 베타 버전으로 출시되어 약 20곳 이상의 소상공인이 서비스를 시험 적용 중입니다. 업종도 스타트업, 기관, 매장 등으로 다양하여, 다양한 분야에서 고객 소통 혁신을 이끌 수 있음을 확인했습니다. 이들 베타 고객들은 영업시간 후 들어온 문의를 AI가 응대해주는 것을 직접 경험하면서 “정말 필요한 서비스”라는 평가를 내리고 있습니다.

▶️ 고객 반응 및 지표

“덕분에 퇴근 후에도 고객을 잡을 수 있었다”, “외국인 문의도 대응돼서 놀랐다”
내부 집계 결과, 도입 고객들은 응답률 개선과 문의 대응 속도 향상을 체감하고 있으며, 일부는 영업시간 외 추가 매출도 기대하고 있습니다. 이러한 초기 성과는 본 서비스에 대한 제품-시장 궁합(PMF) 가능성을 보여주는 지표입니다.

▶️ 파트너십/수상 (향후 계획)

자사의 음성AI 솔루션을 활용하여, 지자체와 협력하여 제주도 관광지의 대화형 관광가이드 서비스를 선보일 준비를 하고 있습니다. 소상공인 접점의 기업들과 제휴를 논의 중이며, 베타 성과가 입증됨에 따라 향후 정부 지원 사업 및 스타트업 경진대회 등을 통해 공신력을 높일 계획입니다. (※예: AI 바우처 사업 참여 검토 등) 초기 모멘텀을 바탕으로 빠른 사업 확장을 준비하고 있습니다.

🏡사업추진계획


▶️ 한국어기반 LLM 자체 구축
최신 추론기능의 오픈소스 LLM을 활용하여 로컬 구축함으로써, 한국형 컨텐츠 생성에 알맞게 Fine-Tuning 하고자 합니다. 또한, 바이럴 성공한 영상의 학습능력을 업그레이드하여 내재화하고, 경쟁력을 확보하고자 합니다

▶️ 음성대화형 AI 고도화
AI가 실시간 음성기반 고객응대를 하고, 고객의 감정 및 의도를 분석해 CRM에 활용하고자 합니다. 365일 운영가능 하고, 다국어로 응대가 가능한 장점은 소상공인 뿐 아니라, 글로벌 비즈니스를 하는 중견기업에 이르기까지 활용도가 높습니다.

▶️ 글로벌 서비스 진출
국내 기업의 해외 진출뿐만 아니라 해외 기업의 한국 시장 진출 시에도 마케팅 파트너로서 함께하여 글로벌 서비스 확대를 추진하고자 합니다.

💿특허 및 인증현황

▶️ 특허현황

 

▶️ 시설현황  

제주 스타트업베이 전경

시장현황 및 매출추정

👩‍👩‍👧‍👧시장  기회 및 산업현황

 

▶️ 거대한 TAM (전체 접근가능시장)

소상공인 시장은 매우 방대합니다. 한국에서만 약 596만 개의 소상공인 사업체가 있으며, 이는 전체 사업체 수의 약 85%에 해당합니다. 전 세계적으로 보면 4억 개 이상의 중소사업체가 존재한다고 추산되며, 이들 중 상당수가 전문적인 고객센터 시스템 없이 운영되고 있습니다. 99% 이상의 기업이 중소규모일 정도로 고객응대 솔루션의 잠재 고객층은 거의 무한대에 가깝습니다.

▶️ 필요성 증가

소상공인의 디지털 전환과 온라인 비즈니스 증가로, 고객 문의는 전화 뿐 아니라 카톡, SNS, 웹 등 다양해지고 있습니다. 고객 서비스 품질이 곧 매출과 직결됨을 인식하면서, 65% 이상의 소상공인들이 AI 등 신기술 도입에 관심을 보이고 있다는 조사도 있습니다. 특히 챗GPT 열풍 이후 AI를 활용한 고객응대에 대한 거부감이 줄고 기대감은 높아져, 시장 교육이 이미 진행된 상태입니다.

▶️ 선점 효과

현재 소상공인 대상 24시간 다채널 고객센터 시장은 개척 단계로, 뚜렷한 선도 업체가 없습니다. oolink.io은 이 블루오션 시장을 선점하여 향후 업계 표준이 될 수 있는 유리한 위치에 있습니다. 일단 국내 시장에서 입지를 다진 후, 동남아 등 카카오톡이나 유사 메시징을 많이 쓰는 해외시장으로도 확장 가능하여 성장 여력은 더욱 큽니다.

 

🧮 재무추정


당사는 2025년 6월에 서비스를 런칭하였으므로, 2025년은 하반기에 매출이 집중될 예정입니다. 광고주수의 누적에 따라 매출이 증가하는 구조이며, 2025년 목표는 소상공인 100곳, 2028년은 약 7,300여곳 과 함께 하는 것을 목표로 합니다. 이는 1인 소상공인 전체 중 0.2% 수준으로, 목표 도달을 위해 다양한 제휴를 해 나갈 예정입니다

 

자금사용목적

🛴펀딩 모집금액의 사용목적

본 펀딩의 최초 모집 금액은 50,000,000원입니다. 추가 모집이 된다면, R&D인력을 보강하여, 프로덕트의 완성도를 더 높여 경쟁력을 유지하고자 합니다. 

자금의 사용목적(단위 : 원)