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[안내] 카드결제 오류 관련(ActiveX -> exe)
등록일
2015-03-24
등록자
오마이컴퍼니

안녕하세요. 오마이컴퍼니입니다. 


정부시책에 의해 카드사들이 기존 카드결제 시 액티브X를 설치하게 하던  방식에서 새로운 인증프로그램인 exe 실행파일을 설치하는 방식이 도입되었습니다.

 

결제 과정이 간소화되는 장점에 카드사들이 빠르게 exe방식을 도입하면서 일부 컴퓨터에서 본 프로그램이 실행되지 않는 오류가 발생되고 있습니다. 


이 부분에 대해 오마이컴퍼니와 계약관계를 맺고 서비스를 제공하는 카드결제 중개사(PG사)인 올더게이트에 문의를 하였으며 올더게이트 고객센터에서 문제가 발생하는 회원님께 일일이 원격조정으로 해결해드릴 수 있다는 답변을 받았습니다.    

 

하여 만일 카드결제가 원활히 이뤄지지 않은채 프로그램을 깔라는 메세지만 나오고 실행되지 않는 경우 등 결제에 문제가 있는 회원님의 경우에는 번거로우시더라도 이지스올더게이트 www.allthegate.com (문의전화: 02-2082-7250)로 연락을 하셔서 원격조정을 통해 문제해결을 받으시길 바랍니다. 


한편 갑자기 보안프로그램이 바뀌면서 exe 프로그램 서비스가 안정화되기까지 얼마간 시간이 걸릴 것으로 보인다고 하오니 오마이컴퍼니 뿐만 아니라 타사이트에서 온라인결제시 이용에 불편함이 있더라도 양해부탁드리겠습니다.      

 

카드결제 서비스가 빠르게 정상화될 수 있도록 올더게이트측에 지속적으로 문의하도록 하겠습니다. 



오마이컴퍼니를 이용해주셔서 감사합니다.    

 

    

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